Registreerimine

Toote tellimiseks peate olema registreerinud end www.galador.ee e-poe kasutajaks. Registreerimiseks avage link "Registreeru" ja täitke ankeet. Edaspidi vastavat toimingut enam uuesti tegema ei pea. Tekitatud kasutajanime ja parooliga logige e-poodi sisse ja saate valida vasakul asuvast rippmenüüst vajamineva tootegrupi või toote.

Toote otsing

Tooted on jaotatud gruppidesse. Võimalik on teostada ka otsingut ning leida huvipakkuv toode kiiremini, kui seda mööda tootegruppe ringi liikudes. Selleks sisestage "Otsi" lahtrisse tunnussõna (nt. kui te otsisite printeri toonerit koodiga Q2612A, siis piisab lahtrisse sisestamisest "2612" ja leitakse kõik sellega seotud vasted või kui otsite toonerit printerile HP LJ 1010, siis piisab sisestamisest otsi lahtrisse "1010" ja leitakse kõik sellega seonduv) ja süsteem otsib kõikide toodete seast välja tooted, kus tunnussõna on esindatud.

Kaubad ja kaupade tellimine

Kaupadel on olemas nimetus ja tootekood (lisaks ka saadavus ja garantii), mis peaks aitama leida teie jaoks huvipakkuva. Kaupa on võimalik ainult siis telllida, kui selle taga asub markeering "Laos" või "Tarne poodi ... tp". "Laos" tähendab seda, et see on olemas meie esinduses kohapeal. "Tarne poodi ... tp" tähendab seda, et toodet ei ole meie esinduses kohal ning seda on võimalik tellida. Reeglina on toodet siis võimalik kätte saada koha pealt järgmisel või (üle)ülejärgmisel tööpäeval, kui see tellitakse samal päeval enne kella 16.00 ja kui toote eest on ettemaks samuti tasutud enne kella 16.00. Kui toote taga ei ole nuppu "Osta", siis seda ei ole võimalik tellida ja selle kohta peaks täpsustama saadavust ja tarneaega kas telefonitsi või  siis e-maili teel.

Ostukorv

Kauba tellimiseks peate sisestama lahtrisse toote koguse (mitu toodet soovite), valima "Lisa ostukorvi" ja toode ongi valitud. Kui toodet ei ole võimalik valida sellist kogust nagu soovitakse, on tegu olukorraga, kus toodet on piiratud kogus. Ostukorvi vaadates saate näha summat, mille ulatuses olete tooteid valinud ja ka kaupu, mida olete valinud. Te saate valida transpordiviisi: kuller või tulete ise kaubale järgi. Tehke valik. Peale seda esitage tellimus.

Ostu vormistamine

Te saate lisada ka kommentaare, sisestades teate vastavasse lahtrisse. Kinnitage tellimus. Eraisikute puhul suunatakse klient internetipanka tellimuse eest maksma. Juriidililistel isikutel on võimalus tellida kaupu ka ettemaksu arve alusel või sooritada ost internetipangas makstes. Ettemaksu arve saadetakse e-mailile. Peale ostu eest tasumist kas internetipangas või ettemaksu-arve alusel, tellitakse kaup ning saadetakse see kliendile kas kulleriga, kui nii on soovitud või kutsutakse kaubale järgi poodi, kui nii on määratud. Arve esitatakse koos kaubaga.

Tellimuste ajalugu

Selle menüü alt näete kõikide oma sooritatud ostude ajalugu (millal, millise summa eest ja millist toodet olete tellinud).

Kauba kohaletoimetamine

Kauba toimetame kohale kullerteenusega järgmisel tööpäeval, kui klient on nii määranud ja peale seda, kui kaup on jõudnud meie esindusse. Tellimustele, mille maksumus jääb alla 150 euro lisandub saatekulu 5 eurot. Kui klient soovib, võib ta tulla ka ise kaubale esindusse järgi, siis peab ta tellides valima sellise võimaluse. Kauba tellimise aeg esindusse on reeglina 1-3 tp. Klient peab olema tähelepanelik, sest mõnedest ladudest kauba kohaletoimetamise periood võib olla ka pikem. Samuti võib tarnetes esineda mõnikord viivitusi (kaup on saanud otsa, kullerfirmal on ootamatud probleemid jms.), siis võetakse kliendiga ühendust ja selgitatakse asjaolusid.

Pretensioonid, tagastused, garantii

E-poest tellitud 14-päevane tagastusõigus kehtib ainult kasutamata kaupadele ja vastavalt seadusele ainult Tarbijatele (e. eraisikutele vastavalt Võlaõigusseadusele)! Kauba originaalpakend peab olema rikkumata ja puhas! Juhul, kui klient on taganemisõiguse perioodil kaupa kasutanud nii, et Galador Grupp OÜ-l puudub võimalus realiseerida seda esialgse hinnaga, on Galador Grupp OÜ-l õigus keelduda kauba tagasi ostmisest. Galador Grupp OÜ-l on õigus tagasiostetavast kaubast maha arvata kauba väärtuse vähenemisest tingitud summa. Galador Grupp OÜ ei osta tagasi sellist kaupa, mille klient on ise valesti ostnud. Kauba sobivuse osas saab konsultatsiooni üldnumbrilt või e-maili saates (galador@galador.ee). Kauba tagasisaatmise kulud Galador Grupp OÜ esindusse katab klient (kehtib nii tagastatavale kui ka garantiilisele kaubale). Garantiist naasenud kauba kulud kliendini katab Galador Grupp OÜ. Garantiiaeg toodetele on välja toodud veebipoes tooteinfo juures.

Veebilehe sisu ja vastutuse välistamine

Galador Grupp OÜ annab endast parima, et informatsioon, mis sisaldub meie veebilehel, oleks korrektne ja värske. Galador Grupp OÜ-l on õigus veebis olevat informatsiooni igal ajahetkel muuta, teha lisandusi ja muudatusi ning samas ka informatsiooni kas osaliselt või täielikult veebilehelt eemaldada või juurde lisada. Tuletame meelde, et veebileht võib sisaldada trükivigu ning ebatäpset või aegunud informatsiooni. Galador Grupp OÜ ei võta vastutust informatsiooni täpsuse, täielikkuse või sobivuse eest. Sõnaselgelt välistame vastutuse juhtudel, kus kasutaja tugineb ainult veebilehel toodud informatsioonile ning seetõttu kannab kulusid või saab kahju. Pildid veebipoes on illustratiivsed! Galador Grupp OÜ ei vastuta piltide õigsuse või vastavuse eest või kui klient otsustab ostu sooritada pildil kuvatu põhjal. Galador Grupp OÜ ei vastuta teiste ostukeskkondade kaudu (nt. Hinnavaatlus vms.) e-poes esitatud tellimuste sisu vastavuse eest tegelikkusele.

NB! Kõik meie veebilehel toodud hinnad sisaldavad käibemaksu!

Galador Grupp OÜ jätab endale õiguse korrigeerida kaupade hindu ja saadavust vastavalt vajadusele sellest spetsiaalselt ette teatamata. E-poes ja esinduses kohal olevate kaupade näidiste hinnad võivad erineda! Samuti võivad hinnad erineda ka siis, kui on tehtud tellimus, aga selle eest ei ole kohe makstud! Maksmise hetkeks võivad hinnad olla juba muutunud ning kaup võib olla ka otsa saanud. Selle võimalusega peab arvestama!

Küsimuste korral võite julgelt meile e-maili teel kirjutada (galador@galador.ee) või helistada (+ 372 659 04 88)

Head e-poe kasutamist!